O status do pedido não atualizou, o que devo fazer?

👉Verifique a conexão e sincronização: Certifique-se de que você está conectado à internet e que realizou a sincronização do aplicativo. Às vezes, a falta de uma conexão estável ou de sincronização pode atrasar a atualização do status.

👉Dê tempo para processamento: Algumas vezes, pode haver um atraso no processamento da atualização do status do pedido, especialmente se envolve a interação com a indústria ou outros sistemas.

Se você acredita que a atualização do status do pedido está incorreta e não se deve a problemas de conexão ou sincronização, é importante você confirmar antes com a equipe de gestão de pedidos da filial (Seara) ou com o Analista da Filial (Friboi), caso realmente o status esteja divergente do que temos cadastrado nos sistemas da companhia fale com a gente.

Você pode falar com nosso time de atendimento pelo nosso WhatsApp 11 3144-1802, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30, exceto em feriados. Basta clicar no ícone no canto direito desta página. Se preferir, também pode ligar para o 11-3144-4700 (Opção 7).