Minha geolocalização está incompatível, o que devo fazer?

A geolocalização é utilizada para confirmar sua presença no ponto de venda roteirizado para o dia. Você pode estar até 250 metros de distância do PDV (caso atenda a Seara) ou até 500 metros (caso atenda a Friboi ou Flora) e ainda assim conseguir ativá-la. Somente após essa confirmação o status de atendimento será atualizado para “Visitado”.

Caso a geolocalização não funcione corretamente, siga as orientações abaixo:

• Se estiver dentro de um prédio ou conjunto comercial, vá para um espaço mais aberto, pois a estrutura pode afetar a precisão do GPS.
• Verifique se as permissões de Localização estão ativas para o aplicativo.
• Confirme se o GPS do celular está ligado e em modo de alta precisão.
• Desative o modo economia de bateria, pois ele pode limitar o uso do GPS pelo app.
• Reinicie o celular após verificar a conexão, pois isso ajuda o sistema a restabelecer a comunicação com o GPS.
• Se algum pedido ou check-in não tiver sido sincronizado, ele será solicitado novamente pelo processo do aplicativo.

Se mesmo assim o problema persistir:

• Vendedores da Seara: informe seu Supervisor para abertura de um chamado ao time de GPS Rotas, que poderá verificar a precisão do Lati-Long registrado para o cliente.
• Vendedores da Friboi ou Flora: informe seu Analista da Filial para que ele possa validar a precisão do Lati-Long registrado para o cliente.

Caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato com o Suporte Venda+ pelo nosso WhatsApp 11 3144-1802, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30, exceto em feriados.