Meu app está lento, o que devo fazer?

Antes de solicitar ajuda ao Suporte do Venda+, é importante verificar se está tudo certo com seu celular. Muitas vezes, a lentidão está relacionada a configurações do próprio aparelho ou à conexão de internet.

Dicas para melhorar o desempenho:

• Verifique sua conexão com a internet: redes instáveis podem comprometer o funcionamento do aplicativo. Prefira usar Wi-Fi ou uma rede móvel com bom sinal.
• Feche aplicativos em segundo plano: vídeos, redes sociais e outros apps pesados podem consumir memória e deixar o aparelho mais lento.
• Limpe a memória e o cache do celular: isso ajuda a liberar espaço e melhorar a performance. Porém antes de realizar o processo lembre de sincronizar o aplicativo para enviar as informações, caso após o processo alguma informação suba, não é necessário redigitar, pois pode haver um apago temporário da informação.
• Reinicie o aparelho periodicamente: reiniciar ajuda a encerrar processos travados e otimizar o sistema.
• Mantenha o app e o sistema atualizados: verifique sempre se o Venda+ e o sistema operacional do celular estão na versão mais recente.

👉 Use o celular como ferramenta de trabalho: evite instalar aplicativos pessoais ou jogos que podem comprometer o desempenho.

Se o problema persistir:

👉 Entre em contato com o Suporte do Venda+. Ao registrar o chamado, informe em qual tela você está e descreva a ação que estava realizando quando ocorreu a lentidão. Esses detalhes ajudam nossa equipe a identificar e resolver o problema mais rapidamente.

Você pode falar com nosso time de atendimento pelo nosso WhatsApp 11 3144-1802, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30, exceto em feriados. Basta clicar no ícone no canto direito desta página. Se preferir, também pode ligar para o 11-3144-4700 (Opção 7).