Por que não encontro um produto no meu catálogo?

Se você não está conseguindo localizar um produto no seu catálogo, considere os seguintes passos:

• Verifique se está apto para vender: Certifique-se de que esse produto está no catálogo que você tem disponível para venda.
• Verifique o código do produto: Se você souber o código específico do produto, verifique se está inserindo-o corretamente na busca. Às vezes, a busca por código é mais precisa do que pelo nome do produto.
• Histórico de compras: Verifique seu histórico de compras para ver se você já vendeu esse produto anteriormente. Pode haver informações úteis lá.
• Bloqueio logístico: Se você for um vendedor que atende a Seara confirme com o analista logístico da sua filial se o produto que você está buscando não possuí algum bloqueio logístico, ou caso você seja um vendedor que atenda a Friboi verifique com o analista da filial se o produto está em sua grade daquele vendedor.

Se constatar que o produto deveria estar no seu catálogo e não está aparecendo, envie uma solicitação para gente.

Você pode falar com nosso time de atendimento pelo nosso WhatsApp 11 3144-1802, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30, exceto em feriados. Basta clicar no ícone no canto direito desta página. Se preferir, também pode ligar para o 11-3144-4700 (Opção 7).